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        长生人寿紧急启动台风“烟花”应急预案

        发布时间:2021年07月24日

            据浙江省气象局预报,今年第6号台风“烟花”今天(7月24日)09时中心位于距离象山东南方向约435公里的海面上,预计“烟花”将以每小时15公里的速度向北偏西方向移动,逐渐向浙江中北部沿海靠近,并将于7月25日下午到夜间在台州到宁波一带沿海登陆(台风级或强台风级),登陆后强度逐渐减弱,并有可能在浙江省回旋。

           长生人寿保险有限公司立即启动应急预案,积极应对本次“烟花”台风,推出以下应急服务举措:

           一、开通多种报案途径:

            1、24小时报案电话400-820-8599

            2、24小时官方微信公众号“长生人寿客户服务”自助界面报案

        3、开通理赔受理咨询电话:18868807529、13868016300

           二、开通理赔快速服务通道:

           优先处理此次事故理赔申请,简化理赔手续。此次事故出险的客户,无需提供保单、免事故证明、提供医药费票据即可申请理赔。

           三、取消定点医院限制:

           因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。

           四、提供微信理赔服务:

           因本次事故导致受伤医院就诊,可通过微信公众号申请理赔,承诺24小时内快速理赔。

           五、提供主动理赔服务:

           向报案客户提供理赔咨询服务,协助指导收集理赔资料、以及理赔流程指导等服务。

           六、伤残即时赔付:

           客户因本次意外事故导致残疾,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可直接按照合同约定理赔。

           七、身故理赔无资料申请:

           经政府相关部门确定死亡并在死亡名单上公布的客户,可申请身故理赔,死亡证明等相关资料可后续补充。

           长生人寿将积极配合政府和保险监管部门做好应急处置和后续理赔服务工作,祝愿浙江人民平安。

                                                                 长生人寿保险有限公司

                                                                      2021年7月24日

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