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        保全服务

        全国客服热线(投诉热线)

        400-820-8599(免长途费)

        热线服务时间

        工作日9:00 - 17:30

        【服务流程】

        • 客户准备保全申请资料,通过保险营销员、亲自至本公司、亲自至银行网点进行办理。部分保全项目可以在微信客户端自助申请
        • 本公司审核客户保全申请资料
        • 本公司审核同意客户申请或延期/拒绝客户申请

        【微信客户端功能介绍】

        通过绑定微信公众号,即可实时查询保单信息并进行部分保全项目的在线变更!

        • 绑定方式:

          1. 搜索并关注公众号:长生人寿客户服务

          2. 点击“微服务-> 您的保险”,用身份证号码和手机号码(必须同投保单上填写的一致)进行绑定。

        • 微信客户端保全功能介绍:

          保全在线变更:

          由客户自助在微信端操作完成,即时生效;

          提交申请后的一个工作日内,客户会收到推送消息确认变更成功。

          项目 申请人资格
          变更投保人通讯方式及信函寄送方式 投保人
          保险费自动转账付款授权 投保人
          保险款项给付自动转账授权 投保人/被保险人
          保险费自动垫交变更 投保人

          保全在线申请:

          由客户在微信端提交申请,公司保全人员完成操作后生效;

          提交申请后的一个工作日内,客户会收到推送消息确认变更成功。

          对于同一个变更项目,我司仅受理每个工作日提交的第一笔操作。请勿在同一工作日内频繁提交申请。

          项目 申请人资格
          偿还保单借款/偿还保险费自动垫交 投保人
          万能险追加保费 投保人
          领取溢交保费 投保人
          红利领取 投保人
          生存保险金领取 合同约定的生存金领取人
          变更身份证有效期变更 投保人/被保险人
          更改红利/生存金领取方式 投保人
          申请满期保险金
          (仅限投保人、被保险人为同一人)
          投保人
          保单借款
          (仅限投保人、被保险人为同一人)
          投保人
          合同补发 投保人
          万能险部分领取账户价值 投保人

        【保全变更申请一览表】

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        注:相关申请书可点击下载


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